Libro de Reclamaciones

RUC: 20613509446 - Dirección: Avenida Agustín de la Rosa Toro 1250, San Borja, Lima - Perú

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Producto
(Relacionado a la compra de un bien, sustentado con comprobante de pago)

Servicio
(Relacionado al malestar o descontento respecto a la atención recibida)

Monto Reclamado (S/)

Descripción del Bien Contratado

Categoría de Solicitud *

Reclamo
Disconformidad relacionada a los productos o servicios

Queja
Disconformidad no relacionada a los productos o servicios; o malestar o descontento respecto a la atención al público

Detalle *

Pedido

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Se le informa que al presentar su reclamo o queja sus datos serán tratados conforme a nuestra Política de Privacidad

RECLAMO: Disconformidad relacionada a los productos o servicios.
QUEJA: Disconformidad no relacionada a los productos o servicios; o malestar o descontento respecto a la atención al público.
PRODUCTO: Relacionado a la compra de un bien, sustentado con comprobante de pago.
SERVICIO: Relacionado al malestar o descontento respecto a la atención recibida.
La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias.
El proveedor debe dar respuesta al reclamo o queja en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles.